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富尔顿水务开展网格化服务宣传活动
来源:本站    发布日期:2018-08-06 13:13    已有 人浏览
  8月4日上午7:30,由南安富尔顿水务发展有限公司客服人员、供水网格员、修理人员等20余人组成的供水效劳队,在秀丽龙城小区展开了“网格化处理进社区,面对面效劳惠民生”为主题的网格化效劳宣扬活动。
  活动现场,作业人员向小区居民进行了供水网格化效劳宣扬,并在小区134个单元内粘贴“供水网格效劳公示牌”,引导用户扫描集团大众号二维码、网格员微信号,辅导用户使用大众号完结自助缴费、更名过户等事项,并为小区居民供给现场水费交纳、供水相关方针咨询、水质检测等效劳。杰出的效劳态度和“一次办”的供水事务处理获得了居民的共同好评。
富尔顿水务开展网格化服务宣传活动
  本年6月份以来,东湖高新供水公司领导班子屡次举行专题会议,研究讨论网格化效劳作业方案,终究决定将东湖高新区的供水效劳范围划分为6大块,每一块由一名网格员担任处理,完成“人往格中去,事在网上办”的网格化效劳新模式。一起,经过在小区单元楼栋内粘贴网格效劳公示牌,印制网格员手刺等方法全面推动供水效劳网格化作业,已安装完结32个小区共1393块“供水网格效劳公示牌”。网格员还活跃对接各社区及居民小区、高等院校、商业网点、业主的QQ群或微信群,共树立要点大客户、大型生活小区微信群13个(包括富士康、华星光电、天马微电子、同济光谷医院、万科城花等),针对87个抄表到户小区已进入1个社区效劳群、51个业主群。
  网格化效劳搭建起企业和客户交流的渠道,是直面客户、倾听客户定见和主张、了解客户需求的通道。东湖高新供水公司将深化饯别集团公司“开拓进取、不忘初心、热忱效劳、优质高效”的效劳理念,认真贯彻“三办”和“双评议”对外效劳作业要求,依据东湖高新区的地域特点和全年作业方针使命,全面推动供水网格化效劳作业,为东湖高新区域用户供给更加便利、方便的供水效劳。
作者:admin
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